消费者用邮过程中遇权利受损可拨“0791-12305”申诉

发布时间： 2017-06-21 15:22:29

来源：九江新闻网

6月20日上午，九江市政府新闻办举办九江市邮政管理局2017年上半年工作运行情况新闻发布会，记者在此次新闻发布会上获悉，九江市级邮政管理局于2012年11月10日成立，主要监督本地区邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施，负责行业安全监管、统计等工作。据了解，消费者若在用邮过程中遇到权益受损，可拨打江西省邮政业消费者申诉热线“0791-12305”，对邮政、快递企业的违法经营行为进行申诉；市邮政管理局将按月开展申诉分析，建立申诉与责任人员奖惩联动机制，维护消费者权利。

据市邮政管理局党组成员、副局长汪云峰介绍，截止到今年6月份，全市共有邮政普遍服务网点240处，快递品牌25家，快递营业场所285处（其中独立法人企业111处，分支机构174处）。在2017年上半年，市邮政管理局不断优化邮政业发展环境，成功引进了“丰巢”、“速递易”以及 “菜鸟驿站”项目，投放了智能快件箱229组，使快递服务进高校、进社区的问题得到有效解决。同时，协调推进快递下乡，助力行业精准扶贫。目前，全市乡镇快递网点覆盖达到100%，并助推了庐山云雾茶、瑞昌山药、永修桔子、湖口酒糟鱼、共青城板鸭等土特产品“走出去”。

在邮政安全方面，我市成立九江市邮政业安委会，制定出台《关于推进落实全市寄递企业安全主体责任的实施方案》和《九江市寄递企业安全主体责任组织建设方案》，要求企业依法设置安全生产管理部门和安全管理员，尤其要聚焦收寄验视，并在重大时段、重大活动、重大节假日期间开展值班、巡查工作，督促企业严格落实“100%开箱验视、100%实名收寄、100%过机安检”三项制度。

另悉，根据《关于加快全国邮件快件实名收寄信息系统推广应用工作的实施方案》，自2018年起，全国实现邮件快件实名收寄信息化全覆盖。九江今年作为试点城市之一，举办了邮件、快件实名收寄信息化培训，并兵分三路赴各县区督导，推广应用“安易递”实名收寄APP管理系统，从而推进实名收寄。

责任编辑： jjwq

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